はい、月末でございます。
今日はちょっと、というか初めての仕事を体験致します。
すなわち、出納!!
どうやら僕が転勤してきた際に、女性行員が異動になっていたらしくて、そのため窓口営業グループが一人欠けている状態だったのです。
そのため、融資の仕事をしていても、たまに出納の方から、
「すいません、再勘お願いします」
と、幾ばくかのお金を僕のところに持ってくるのです。
主に入出金と両替だけの作業だと聞きましたので、操作は大丈夫なんですけども、、、。
人は待たせてもいいから、かなり慎重にやろうと思います。
現金事故なんて起こったら洒落になりません!
はぁ、重い日々はまだまだ続きます。
2008/10/29
渉外力
やはり、今の支店の仕事は重い、、、。
昨日、ふっと渡された書類が住宅ローンの分厚いもので、
「今日実行しておいて。抵当権の設定書類はは司法書士に渡しておいたからさ」
抵当権設定したということは、もう実行するっきゃないじゃん!
と、慌てて住宅ローンの書類を整理していると、、、
うーむ、抜けている箇所がチラホラ。
仕方がないので埋められるところは自分で埋めて。でも自信がないので日付だけは鉛筆書きにして。
やはりその点は次長に指摘され。まぁそれはそうだな。
それといくつか足りない書類もあるような、、、
と、それはあとで言うことにして。
てんやわんやのうちに処理したわけです。
渉外という仕事は、お客様から要望を聞き、仕事を取ってくること。
そしてそれらの書類関係を補ってあげるのが、僕の仕事。
頭ではわかっているけど、なんだかなぁ。
どっちが大事かといえば、どっちも大事なんですよね。
昨日、ふっと渡された書類が住宅ローンの分厚いもので、
「今日実行しておいて。抵当権の設定書類はは司法書士に渡しておいたからさ」
抵当権設定したということは、もう実行するっきゃないじゃん!
と、慌てて住宅ローンの書類を整理していると、、、
うーむ、抜けている箇所がチラホラ。
仕方がないので埋められるところは自分で埋めて。でも自信がないので日付だけは鉛筆書きにして。
やはりその点は次長に指摘され。まぁそれはそうだな。
それといくつか足りない書類もあるような、、、
と、それはあとで言うことにして。
てんやわんやのうちに処理したわけです。
渉外という仕事は、お客様から要望を聞き、仕事を取ってくること。
そしてそれらの書類関係を補ってあげるのが、僕の仕事。
頭ではわかっているけど、なんだかなぁ。
どっちが大事かといえば、どっちも大事なんですよね。
2008/10/28
電話応対等
今いる支店は、人数が以前の支店より少ないので、でもやらなければならない仕事はそれなりに多い。
よって、前まではパートさんがやっていたような雑務も僕がやらなければなりません。
電話応対もまたしかり。
正直、電話応対はだいたいが面倒くさいものばかり。
まぁ融資関係の質問であれば答えられるけど、為替とか預金の話になると、「少々お待ちくださいませ」と言って時間をいただかなければなりません。
すると、電話のお客さまの中には、
「なんだよ、銀行員のくせにそんなのもわからないのかよ」
的な言葉を発してくる人もいて。まぁ勉強不足と言ったらそれまでですけど、そんななんでもわかるわけないよ、と呟きたくもなります。
でもこうしたことは、別に銀行員に限らず起こりうるストレスですよね。
うーストレス耐性、身につけなければ!
よって、前まではパートさんがやっていたような雑務も僕がやらなければなりません。
電話応対もまたしかり。
正直、電話応対はだいたいが面倒くさいものばかり。
まぁ融資関係の質問であれば答えられるけど、為替とか預金の話になると、「少々お待ちくださいませ」と言って時間をいただかなければなりません。
すると、電話のお客さまの中には、
「なんだよ、銀行員のくせにそんなのもわからないのかよ」
的な言葉を発してくる人もいて。まぁ勉強不足と言ったらそれまでですけど、そんななんでもわかるわけないよ、と呟きたくもなります。
でもこうしたことは、別に銀行員に限らず起こりうるストレスですよね。
うーストレス耐性、身につけなければ!
2008/10/27
やってしまった3回目、あるいはもっと
先週の金曜日は更新できずにすいませんでした。
そう、またしても仕事でやってしまいまして、、、。
ちょっとまだ解決していないので、今週も月曜日から気持はブルーなのですが、まずなんとかやっていくしかない。
大学生のように、雨の日は休めたらいいのになぁ。
なんてぬるいことを考えてしまう月曜日の今朝です。
そういえば、昨日は銀行業務検定がありました。
もう何回受けたんだろうか。
だいたいの主要な試験は大方受けた気がします。残りはマニアックなものばかり。
しばらくは受けなくていいかな、、、でも受けないと支店長に詰められるからな、、、
さ、こんなんで大丈夫か今週!!
そう、またしても仕事でやってしまいまして、、、。
ちょっとまだ解決していないので、今週も月曜日から気持はブルーなのですが、まずなんとかやっていくしかない。
大学生のように、雨の日は休めたらいいのになぁ。
なんてぬるいことを考えてしまう月曜日の今朝です。
そういえば、昨日は銀行業務検定がありました。
もう何回受けたんだろうか。
だいたいの主要な試験は大方受けた気がします。残りはマニアックなものばかり。
しばらくは受けなくていいかな、、、でも受けないと支店長に詰められるからな、、、
さ、こんなんで大丈夫か今週!!
2008/10/23
2008/10/22
重々しい
重々しい人のことを指しているわけではありません。
一昨日にフッと建築業者さんから電話がありまして、
「お聞きしたいことがあるので、明日お伺いしてもよろしいでしょうか?」
超有名な業者さんからのお電話だったので、すっかり委縮してしまった僕は、次長にその旨を話して同席していただくようお願いしました。
それで昨日、一人で来ると思ったら二人で来たし!
てっきりアパートローンの相談かしらと高をくくっていた僕は、そこでも動揺。
奥の応接室にて、次長と4人でお話となりました。
そして何を言い出すかと思いきや、、、
「例の土地区画整理組合の件ですが、、、」
そういえば、電話で「なんとか市の件」とか言っていたけど、来たばっかりの僕にはどこのなんのことやらさっぱりわかるわけもなく、その部分は流していたのです。
それで仮換地やら保留地やら、宅建で学んだ用語が出てきたり。さっぱりわからん。
しかし、次長はそれにも全く臆せず、というかむしろ主導権を握って語りだすものですから、本当に良かった! 僕一人ではどうにもならなかったです、ホント。
このギャップは、一朝一暮で埋まるものではないだろうけど、早く追いつけるように頑張らなければ!
一昨日にフッと建築業者さんから電話がありまして、
「お聞きしたいことがあるので、明日お伺いしてもよろしいでしょうか?」
超有名な業者さんからのお電話だったので、すっかり委縮してしまった僕は、次長にその旨を話して同席していただくようお願いしました。
それで昨日、一人で来ると思ったら二人で来たし!
てっきりアパートローンの相談かしらと高をくくっていた僕は、そこでも動揺。
奥の応接室にて、次長と4人でお話となりました。
そして何を言い出すかと思いきや、、、
「例の土地区画整理組合の件ですが、、、」
そういえば、電話で「なんとか市の件」とか言っていたけど、来たばっかりの僕にはどこのなんのことやらさっぱりわかるわけもなく、その部分は流していたのです。
それで仮換地やら保留地やら、宅建で学んだ用語が出てきたり。さっぱりわからん。
しかし、次長はそれにも全く臆せず、というかむしろ主導権を握って語りだすものですから、本当に良かった! 僕一人ではどうにもならなかったです、ホント。
このギャップは、一朝一暮で埋まるものではないだろうけど、早く追いつけるように頑張らなければ!
2008/10/21
重い
転勤して二週間がたちまして、ようやく融資窓口にも慣れてきた、、、
なんてことはまるでなく。
相変わらずてんやわんやな生活をしております。
昨日もフラッと窓口にきたお客様がいらっしゃって。
「住宅ローンと賃貸用のアパートローンを借り換えしたいんだけど、金利はどうなの?」
住宅ローンはともかく、アパートローンなんて、前の支店ではとても扱えるような代物ではありませんでした。
そんな物件も人もいなかったし。
結局、金利面や条件で取り上げすることはできなかったんですが、改めて商品知識の積み上げをしなければならないと実感致しました。
資格の勉強より、こっちの方が大事かしら。
あ、でも今週末に試験があった、、、
今週は落ち着きそうにもありません。
なんてことはまるでなく。
相変わらずてんやわんやな生活をしております。
昨日もフラッと窓口にきたお客様がいらっしゃって。
「住宅ローンと賃貸用のアパートローンを借り換えしたいんだけど、金利はどうなの?」
住宅ローンはともかく、アパートローンなんて、前の支店ではとても扱えるような代物ではありませんでした。
そんな物件も人もいなかったし。
結局、金利面や条件で取り上げすることはできなかったんですが、改めて商品知識の積み上げをしなければならないと実感致しました。
資格の勉強より、こっちの方が大事かしら。
あ、でも今週末に試験があった、、、
今週は落ち着きそうにもありません。
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