お客様のために

仕事をする上でいつも気にかけていることは、

「お客様の利益になるように」

ということです。

たぶん、どんな職種に就くでも、このような理念は必要なんじゃないかと思っています。
なので、普段の仕事でもなるべくお客様のところへ通って、説明もお客様が納得されるように丁寧に行って、、、。


なんて考えていたんですが、どうもクレームになりそうな予感。

「どうして説明しなかったんだ！　聞いてないぞ！」と。


いや、話したんですけど。

なーんて言っても、お客様がそう言えばその通りになるんだろうから、無駄な抵抗は止めますが。


きちんとした証拠が残っていても、いちゃもんつけてくるからなぁ。
どうすればいいんだろ。そもそも、「お客様のために」なんて綺麗事で考えているから、こんなことになってしまうのだろうか。

取引先のお偉いさんだからな、、、はぁ、サラリーしてるなぁ。

うーん、これも経験！　
コミュニケーションの取り方を勉強しようと思います。