紛失。

昨日、僕の支店にてちょっとした騒動がありました。

どうやら新入行員の、鍵の代わりとして使っているカードが無くなった、とのこと。

午前中にはすでに無くなっていたらしくて、営業時間が終わってから皆で色々なところを探したけれども、どうにも出てこない。
カード捜索は、今日まで持ち越されました。出勤したら、まずはカード捜索か、、、（涙）


以前にも書いたことがあるかもしれませんが、銀行の商品は第一に信用です。
信用を失った銀行は倒産するしかありません。

まして、お客様から預かる書類などは、すべて重要なものばかり。
紛失などは許されません。


、、、

などと格好の良いことを言う銀行員は結構いますが（実際その通りだし、僕も最近はその一人になりつつあります）、銀行員といえども人。間違いだって犯します。大事な書類を間違ってシュレッダーにかけてしまうことだってあります。


多分大切なことは、その後の処理の仕方。
無くした書類を、じゃあお客様のところに謝りに行くのか、偽造するのか、別の方法で対処するのかは、その銀行というか、その上司の力量次第。９割９分９厘は一番初めの対応になるかと思いますが、それに対しての対応の仕方、責任の取り方もその上司次第です。


、、、


話がだんだん反れてしまいました。

まぁ今回は銀行所有の、しかもあまり使う用途の無いものでしたから良かったものの、フレッシャーズには気をつけるべきことだと思いました。




と、１年前まで同じようなことを２回ほどやらかしてしまった浅里でした。